بسمه تعالي
راهنماي سوپر ماركت اينترنتي ايرانين اردر

مقدمه:

درنظر بود با توجه به تکنولوژي هاي روز و پيشرفت دنياي مجازي و خريدهاي آنلاين در سراسر جهان ما هم قدمي نو جهت رفاه حال همشهريان عزيز برداريم بنابراين سايت ايرانين اردر جهت سرويس دهي و ارائه خدمات مطلوب راه اندازي گرديد در اين راه نياز به راهنمايي ها جهت تقويت کردن نقاط قوت و برطرف نمودن نقاط ضعف داريم.
سوپر ماركت اينترنتي ايرانين اردر امكان خريد اينترنتي به نشاني www.IranianOrder.com را فراهم آورده است

امكانات گنجانده شده در سايت:
1- تمامي اجناس با تصاوير مشخص گرديده است.
2- وزن و قيمت اجناس مشخص و قابل مشاهده هستند.
3-قابليت استفاده از نظرات ديگران در رابطه با محصولات فراهم شده است .
4- انتخاب سريع و راحت اجناس فراهم گرديده است .
5-خريد محصولات بسيار راحت و مرحله به مرحله بصورت ساده فراهم گرديده است .
6-امكان پرداخت قيمت اجناس در زمان تحويل فراهم گرديده است .
7-امكانات اطلاع دادن به ايميل افراد و خود شما در مورد تغيرات اجناس انتخابي توسط شما .
8-امكان اطلاع و ايميل به آشنايان مشتري .

نحوه سرويس دهي :
1- سرويس دهي بصورت کاملاً رايگان صورت مي پذيرد .
2- مدت زمان تحويل اجناس از زمان خريد بين يك تا دو ساعت مي باشد .
3- امكان تعيين ارسال اجناس در زمان مقرر شده توسط مشتري .

راهنماي استفاده از سايت :
1. آدرس اينترنتي فروشگاه ايرنين اردر به نشاني www.iranianorder.com را در مرورگر اينترنت خود وارد نموده و سايت را باز نماييد .

شكل شماره 1
شما براي انجام اولين خريد بايد در سايت عضو شويد عضويت در سايت رايگان است و تنها يكبار لازم است انجام شود. (براي مشاهده محصولات ، اجناس و قيمت آنها نيازي به عضويت در سايت نمي باشد )

براي عضويت در سايت در کادر بالاي سايت ، روي كلمه "عضويت در سايت" كليك نماييد–(شكل شماره 2)



شكل شماره 2
پس از انجام مرحله بالا شما وارد صفحه اي مي شويد كه فرم زير براي شما نمايش داده مي شود كه نياز است آنرا بدقت تكميل نماييد.از اطلاعات وارد شده در اين قسمت براي تركنش هاي سفارشات شما استفاده خواهد شد. البته امكانات تغيير اين اطلاعات پس از ورود به سايت براي شما فراهم شده است)



شكل شماره 3
هنگام تكميل فرم بالا به موارد زير حتماً توجه نماييد:
ستاره در جلو هر كادر نشان دهنده آن است كه آن كادر حتما بايد كامل شود و كادرهايي كه ستاره ندارند پر كردن آن اختياري مي باشد .
شماره تلفن و رمز انتخابي خودرا حتما بخاطر بسپاريد زيرا از اين دومورد براي ورود مجدد شما به سايت استفاده خواهد شد (نام كاربري ، شماره تلفن و رمز عبور شما ، رمز انتخابي در اين مرحله خواهد بود)
براي نمونه ، مراحل يك خريد اينترنتي را از ابتدا قدم به قدم نجام مي دهيم:

در صفحه اصلي سايت در ليست سمت راست ، عناوين كلي محصولات موجود نمايش داده شده است كه با انتخاب هر يك ، زيرمجموعه از آن باز مي شود و شما مي توانيد ليست جزئي تر را انتخاب نماييد كه اين انتخاب را از منو سمت راست و همچنين از بالاي صفحه مي توان انجام داد.
قصد داريم شير پاكتي 3 درصد چربي كاله را خريداري نماييم :
براي اين کار ابتدا لبنيات را از منوي سمت راست انتخاب نماييد سپس از زير مجموعه باز شده شير را انتخاب كرده و از بين شيرهاي موجود شير كاله را به سبد خريد اضافه كنيد
مثال :
اگر خواسته باشيد وزن كالا يا نظر ديگران را درباره اين محصول مشاهده كنيد بر روي نمايش جزئيات كليك نماييد.



شكل شماره 4
پس از كليك بر روي "اضافه به سبد خريد" وارد صفحه ذيل مي شويد :


شكل شماره 5
در اين صفحه شما مي توانيد :
تعدادمورد نظر از محصول را وارد نماييد براي اين كار ابتدا تعداد مورد نظر را در درون كادر وارد نماييد و سپس بر روي دكمه "انجام تغييرات" كليك نماييد .
همچنين در اين صفحه مي توانيد محصول را حذف نماييد براي اين عمل ابتدا كادر كنار محصول را تيك بزنيد و سپس بر روي دكمه "انجام تغييرات" كليك نماييد .
اگر خريد شما به اتمام رسيده است بر روي دگمه "پرداخت" كليك نماييد در غير اين صورت اگر تمايل به ادامه خريد داريد بر روي دكمه "ادامه خريد" كليك نماييد .

پيگيري عمليات پرداخت :
حال فرض مي كنيم خريد كامل شده است و ما بر روي دكمه "پرداخت" كليك نموده ايم . مراحل پرداخت را دنبال مي نماييم:
شما پس از كليك بر روي دكمه "پرداخت" در صورتي كه عضو سايت شده باشيد با صفحه ذير روبرو مي شويد در غير اين صورت ابتدا بايد در سايت عضو شويد .


شكل شماره 6

در صورتي كه تمايل داشته باشيد كالاي شما به غير از آدرس عضويت شما ارسال گردد ، با كليك بر روي تغيير آدرس كالاي شما به آدرس جديد وارد خواهد شد (آدرس شما در مراجعات بعدي همان آدرس اوليه مي باشد)
بر روي "ادامه" كليك نماييد


شكل شماره 7

با توجه به اينكه شما مرحله پرداخت را تاييد نهايي كرديد زمان ارسال كالا بين 1 تا 2 ساعت صورت مي گيرد اگر زمان ديگري را مد نظر داشته باشيد مي توانيد زمان خاصي را ذكر كنيد كه در آن زمان كالاي خريداري شده به دست شما برسد . زمان مورد نظر را در كادر نشان داده شده وارد نماييد .


شكل شماره 8

بر روي "ادامه" كليك كنيد.
در صفحه مذکور ديد كلي پرداخت به شما نشان داده مي شود . كه شامل محصولات خريداري شده و آدرس ارسال كالا مي باشد .با توجه به قانون سايت خريد شما بايد بيش از2000 تومان باشد تا سرويس دهي به صورت رايگان انجام گيرد در غير اين صورت 700 تومان بابت هزينه ارسال به خريد شما اضافه مي گردد.
حال بر روي دكمه "تاييد" كليك نماييد.


شكل شماره 9

ديگر قسمت هاي سايت :
دكمه هاي سمت راست بالاي صفحه :


شكل شماره 10

جديدترين محصولات :
در اين قسمت محصولات به ترتيب جديدترين كه به سايت اضافه شده است نشان مي دهد .
حساب من :
در اين قسمت خريد هاي قبلي خودتان و تاريخ و جزئيات خريد را مي توانيد مشاهده نماييد.
تغييرات اطلاعات ثبت نامي خودتان از جمله آدرس رمز ورود و ...


شكل شماره 10


سبد خريد :
با كليك بر روي اين قسمت مي توانيد سبد خريد خود را مشاهده و تغييرات لازم را اعمال نماييد.

پرداخت :
شما را به عمليات پرداخت كه در بالا توضيح داديم مي برد .

جستجو سريع :
كه در سمت راست پايين صفحه قرار دارد شما با تايپ نام محصول در صورت موجود بودن آن جنس آن را براي شما نمايش خواهد داد و شما خواهيد توانست آن را به سبد خريد خود اضافه نماييد .


شكل شماره 11


جستجو پيشرفته :
اين امكان با كليك بر روي جستجو بالاي صفحه انجام خواهد گرفت كه شما مي توانيد جستجو را با جزئيات بيشتر انجام دهيد .

سوالات متداول :

سؤال : آيا واقعا خريد به صورت رايگان سرويس دهي مي شود؟
پاسخ : بله رايگان مي باشد . فقط بايد دقت گردد خريد شما از 2000 تومان بيشتر باشد در غير اين صورت 700 تومان هزينه دريافت مي گردد و در صورتي خريد شما از 2000 تومان بيشتر باشد هزينه سرويس دهي گرفته نمي شود و به صورت رايگان مي باشد.

سؤال : مدت تحويل کالا از زمان سفارش چقدر خواهد بود؟
پاسخ : مدت زمان سرويس دهي بين 1 تا 2 ساعت از زمان تاييد نهايي سفارش خواهد بود.

سؤال : زمان تحويل کالا را خودم مي خواهم تعيين کنم به چه صورت انجام دهم؟
پاسخ : در زماني که شما عمليات پرداخت را که در بالا توضيح داديم انجام مي دهيد از شما سوال مي شود که در صورتي که زمان خاصي را در نظر داريد بيان کنيد که طبق آن سرويس دهي انجام شود در صورتي که بيان نکنيد سرويس دهي بين 1 تا 2 ساعت انجام خواهد شد.